tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • كم عدد الكاميرات التي يمكن إضافتها إلى حساب واحد؟

    ​يمكن إضافة حوالي 1000 كاميرا إلى الحساب الواحد.


  • كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك على تطبيق EZVIZ؟

    الخطوة 1: على صفحة تسجيل الدخول، أدخل عنوان البريد الإلكتروني المسجل أو رقم الهاتف (مع الرمز الدولي) وكلمة المرور الصحيحة

    الخطوة 2: اضغط على تسجيل الدخول للمتابعة

    ملاحظة: 

    إذا ظهرت رسالة “خطأ في اسم المستخدم أو كلمة المرور للحساب/فشل تسجيل الدخول”، يرجى التحقق:

    1 هل المنطقة صحيحة (في طرق تسجيل الدخول الأخرى > حدد المنطقة) وهل معلومات الحساب التي أدخلتها صالحة.

    2 يرجى التأكد من كلمة المرور مرة أخرى أو إذا نسيتها، يمكنك الضغط على “نسيت كلمة المرور؟” على صفحة تسجيل الدخول لإعادة تعيينها.


  • كيفية تعديل الأذونات المشتركة

    إليك كيفية تعديل الأذونات المشتركة:

    1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ، ثم اضغط على الزاوية العلوية اليسرى.

    2. اضغط على "العائلة والضيوف".

    3. اضغط على "الجهاز المشترك" الذي ترغب في إضافة أو حذف الأذونات له.

    4. اضغط على "الحساب الضيف" الذي ترغب في تعديل الأذونات له و"حدد الأذونات" التي ترغب في تعديلها، ثم اضغط على زر "حفظ" في الزاوية العلوية اليمنى لإكمال الإعدادات.


  • كيفية حذف عنوان البريد الإلكتروني المسجل / رقم الهاتف

    إذا كان حسابك في EZVIZ مرتبطًا بعنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف، يمكنك رؤية الخيار لحذف أحدهما. ومع ذلك، نوصي بشدة بربط الاثنين في حالة استعادة الحساب. اليك الخطوات:

    1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ، ثم اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.

    2. أدخل إلى "ملفي الشخصي" بالنقر على صورة الملف الشخصي.

    3. اضغط على "البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف" الذي ترغب في حذفه.

    4. اضغط على "حذف البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف" واختر "طريقة التحقق".

    5. سيتم حذف البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف بعد إدخالك للرمز المرسل إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.


  • كيفية حذف تسجيل الدخول الآخر

    يرجى اتباع الخطوات أدناه:

    الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ ، واضغط على “صورة الملف الشخصي” في الجزء العلوي الأيسر.

    الخطوة 2: أدخل “ملفي الشخصي” بالنقر على صورة الملف الشخصي.

    الخطوة 3: اضغط على “إعدادات تسجيل الدخول”.

    الخطوة 4: اضغط على “إدارة الطرفية”.

    الخطوة 5: حدد الطرفية التي ترغب في حذفها واسحب إلى اليسار لمستخدمي IOS أو اضغط عليها لفترة طويلة لمستخدمي Android ، ثم سترى خيار “حذف”. يمكنك أيضًا الضغط على “تنظيف بنقرة واحدة” في الزاوية العلوي اليمنى لحذف جميع الطرفيات دفعة واحدة.


  • كيفية تمكين / تعطيل التحقق بخطوتين

    يرجى اتباع الخطوات أدناه:

    الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ ، واضغط على الرمز الموجود في الجزء العلوي الأيسر.

    الخطوة 2: أدخل "ملفي الشخصي" بالنقر على صورة الملف الشخصي.

    الخطوة 3: اضغط على "إعدادات تسجيل الدخول".

    الخطوة 4: اضغط على "التحقق بخطوتين" وقم بتمكين / تعطيل الزر.


  • كيفية تمكين أو تعطيل Face ID

    يرجى اتباع الخطوات أدناه:

    الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ ، واضغط على الرمز الموجود في الجزء العلوي الأيسر.

    الخطوة 2: أدخل "ملفي الشخصي" بالنقر على صورة الملف الشخصي.

    الخطوة 3: اضغط على "إعدادات تسجيل الدخول".

    الخطوة 4: اضغط على الزر لتمكين أو تعطيل "Face ID".


  • كيفية إزالة حساب الضيف

    يرجى اتباع الخطوات أدناه:

    الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ ، واضغط على الرمز الموجود في الجزء العلوي الأيسر.

    الخطوة 2: اضغط على "العائلة والضيوف".

    الخطوة 3: اضغط على "الجهاز المشترك" الذي ترغب في إزالة حساب الضيف منه.

    الخطوة 4: اضغط على "إزالة المستخدم" في الجزء السفلي.


  • كيف يمكنني تغيير منطقة الحساب

    يرجى ملاحظة أن حساب EZVIZ لا يدعم تغيير المناطق بمجرد تسجيله. إذا كنت ترغب في الحصول على حساب من منطقة مختلفة ، فقد تحتاج إلى تسجيل حساب جديد وتحديد المنطقة التي ترغب فيها.


لقد قمنا بتحديث شروط الخدمة الخاصة بنا و سياسة الخصوصية . يرجى قراءتها بعناية.

نحن نقدم لك خدمة مخصصة وتجربة مستخدم آمنة مع ملفات تعريف الارتباط. يشير تسجيل الدخول وتصفح موقعنا الإلكتروني إلى أنك سمحت لنا بالحصول على معلومات داخل / خارج موقع الويب باستخدام ملف تعريف الارتباط. يرجى زيارة استخدام ملفات تعريف الارتباط